Dasar privasi

Kemas kini terakhir: 16/10/2025

Notis penting: Maklumat yang diberikan di sini adalah untuk rujukan anda sahaja. Jika terdapat sebarang perbezaan atau percanggahan antara versi yang berbeza, polisi Bahasa Inggeris kami akan diguna pakai sebagai versi muktamad dan berautoriti. Polisi Privasi ini menerangkan bagaimana Lojis ("Laman", "kami", "kita", atau "milik kami") mengumpul, menggunakan dan mendedahkan maklumat peribadi anda apabila anda melawat, menggunakan perkhidmatan kami, atau membuat pembelian daripada shoplojis.com ("Laman") atau berkomunikasi dengan kami (secara kolektif, "Perkhidmatan"). Untuk tujuan Polisi Privasi ini, "anda" dan "milik anda" merujuk kepada anda sebagai pengguna Perkhidmatan, sama ada anda pelanggan, pelawat laman web, atau individu lain yang maklumatnya kami kumpul menurut Polisi Privasi ini.

Sila baca Polisi Privasi ini dengan teliti. Dengan menggunakan dan mengakses mana-mana Perkhidmatan, anda bersetuju dengan pengumpulan, penggunaan dan pendedahan maklumat anda seperti yang diterangkan dalam Polisi Privasi ini. Jika anda tidak bersetuju dengan Polisi Privasi ini, sila jangan gunakan atau akses mana-mana Perkhidmatan.

Perubahan kepada Polisi Privasi ini

Kami boleh mengemas kini Polisi Privasi ini dari semasa ke semasa, termasuk untuk mencerminkan perubahan pada amalan kami atau atas sebab operasi, undang-undang atau peraturan lain. Kami akan menyiarkan Polisi Privasi yang disemak di Laman, mengemas kini tarikh "Kemas kini terakhir" dan mengambil langkah lain yang diperlukan di bawah undang-undang yang terpakai.

Bagaimana Kami Mengumpul dan Menggunakan Maklumat Peribadi Anda

Untuk menyediakan Perkhidmatan, kami mengumpul dan telah mengumpul dalam tempoh 12 bulan lalu maklumat peribadi tentang anda daripada pelbagai sumber seperti yang dinyatakan di bawah. Maklumat yang kami kumpul dan gunakan berbeza bergantung pada bagaimana anda berinteraksi dengan kami.

Selain penggunaan khusus yang dinyatakan di bawah, kami juga boleh menggunakan maklumat yang kami kumpul tentang anda untuk berkomunikasi dengan anda, menyediakan Perkhidmatan, mematuhi kewajipan undang-undang yang terpakai, menguatkuasakan terma perkhidmatan yang berkenaan, serta melindungi atau mempertahankan Perkhidmatan, hak kami dan hak pengguna kami atau pihak lain.

Maklumat Peribadi yang Kami Kumpul

Jenis maklumat peribadi yang kami peroleh tentang anda bergantung pada cara anda berinteraksi dengan Laman dan menggunakan Perkhidmatan. Apabila kami menggunakan istilah "maklumat peribadi", kami merujuk kepada maklumat yang mengenal pasti, berkaitan dengan, menerangkan, atau boleh dikaitkan dengan anda. Bahagian berikut menerangkan kategori dan jenis maklumat peribadi yang kami kumpul.

Maklumat yang Kami Kumpul Secara Langsung daripada Anda

Maklumat yang anda serahkan secara langsung kepada kami melalui Perkhidmatan mungkin termasuk:

• Butiran hubungan asas termasuk nama, alamat, nombor telefon, e-mel.
• Maklumat pesanan termasuk nama, alamat bil, alamat penghantaran, pengesahan pembayaran, alamat e-mel, nombor telefon.
• Maklumat akaun termasuk nama pengguna, kata laluan, soalan keselamatan.
• Maklumat membeli-belah termasuk item yang anda lihat, masukkan ke troli, atau tambah ke senarai hajat.
• Maklumat sokongan pelanggan termasuk maklumat yang anda pilih untuk dimasukkan dalam komunikasi dengan kami, contohnya apabila menghantar mesej melalui Perkhidmatan.

Sesetengah ciri Perkhidmatan mungkin memerlukan anda memberikan maklumat tertentu tentang diri anda. Anda boleh memilih untuk tidak memberikan maklumat ini, tetapi tindakan itu mungkin menghalang anda daripada menggunakan atau mengakses ciri tersebut.

Maklumat yang Kami Kumpul melalui Kuki

Kami juga secara automatik mengumpul maklumat tertentu tentang interaksi anda dengan Perkhidmatan ("Data Penggunaan"). Untuk berbuat demikian, kami mungkin menggunakan kuki, piksel dan teknologi serupa ("Kuki"). Data Penggunaan mungkin termasuk maklumat tentang cara anda mengakses dan menggunakan Laman serta akaun anda, termasuk maklumat peranti, maklumat pelayar, maklumat tentang sambungan rangkaian anda, alamat IP anda dan maklumat lain berkaitan interaksi anda dengan Perkhidmatan.

Maklumat yang Kami Peroleh daripada Pihak Ketiga

Akhir sekali, kami mungkin memperoleh maklumat tentang anda daripada pihak ketiga, termasuk vendor dan penyedia perkhidmatan yang mungkin mengumpul maklumat bagi pihak kami, seperti:

• Syarikat yang menyokong Laman dan Perkhidmatan kami, seperti Shopify.
• Pemproses pembayaran kami, yang mengumpul maklumat pembayaran (contohnya akaun bank, maklumat kad kredit atau debit, alamat bil) untuk memproses pembayaran anda bagi memenuhi pesanan dan menyediakan produk atau perkhidmatan yang anda minta, demi melaksanakan kontrak kami dengan anda.
• Apabila anda melawat Laman, membuka atau mengklik e-mel yang kami hantar, atau berinteraksi dengan Perkhidmatan atau iklan kami, kami atau pihak ketiga yang bekerjasama dengan kami mungkin mengumpul maklumat tertentu secara automatik menggunakan teknologi penjejakan dalam talian seperti piksel, web beacon, kit pembangunan perisian, pustaka pihak ketiga, dan kuki.

Mana-mana maklumat yang kami peroleh daripada pihak ketiga akan dilayan menurut Polisi Privasi ini. Kami tidak bertanggungjawab terhadap ketepatan maklumat yang diberikan oleh pihak ketiga dan tidak bertanggungjawab terhadap polisi atau amalan pihak ketiga. Untuk maklumat lanjut, lihat bahagian Laman Web dan Pautan Pihak Ketiga di bawah.

Bagaimana Kami Menggunakan Maklumat Peribadi Anda

• Menyediakan Produk dan Perkhidmatan. Kami menggunakan maklumat peribadi anda untuk menyediakan Perkhidmatan bagi melaksanakan kontrak kami dengan anda, termasuk memproses pembayaran, memenuhi pesanan, menghantar notifikasi berkaitan akaun, pembelian, pemulangan, pertukaran atau transaksi lain, mencipta dan mengurus akaun anda, mengatur penghantaran, memudahkan pemulangan dan pertukaran, serta membolehkan anda menyiarkan ulasan.
• Pemasaran dan Pengiklanan. Kami menggunakan maklumat peribadi anda untuk tujuan pemasaran dan promosi, seperti menghantar komunikasi pemasaran, pengiklanan dan promosi melalui e-mel, SMS atau pos, serta memaparkan iklan produk atau perkhidmatan. Ini mungkin termasuk menggunakan maklumat peribadi anda untuk menyesuaikan Perkhidmatan dan pengiklanan di Laman dan laman web lain.
• Keselamatan dan Pencegahan Penipuan. Kami menggunakan maklumat peribadi anda untuk mengesan, menyiasat atau mengambil tindakan terhadap aktiviti yang mungkin bersifat penipuan, menyalahi undang-undang atau berniat jahat. Jika anda mendaftar akaun, anda bertanggungjawab menjaga keselamatan kelayakan akaun anda. Kami sangat mengesyorkan anda tidak berkongsi nama pengguna, kata laluan, atau butiran akses lain dengan sesiapa. Jika anda percaya akaun anda telah dikompromi, sila hubungi kami segera.
• Berkomunikasi dengan anda. Kami menggunakan maklumat peribadi anda untuk memberikan sokongan pelanggan dan menambah baik Perkhidmatan. Ini adalah demi kepentingan sah kami untuk responsif kepada anda, menyediakan perkhidmatan yang berkesan, dan mengekalkan hubungan perniagaan kami.

Kuki

Seperti banyak laman web lain, kami menggunakan Kuki di Laman kami. Untuk maklumat khusus tentang Kuki yang digunakan berkaitan pengoperasian kedai kami dengan Shopify, sila rujuk https://www.shopify.com/legal/cookies. Kami menggunakan Kuki untuk mengoperasikan dan menambah baik Laman serta Perkhidmatan kami (termasuk mengingati tindakan dan pilihan anda), menjalankan analitik dan lebih memahami interaksi pengguna dengan Perkhidmatan (demi kepentingan sah kami untuk mentadbir, menambah baik dan mengoptimumkan Perkhidmatan). Kami juga boleh membenarkan pihak ketiga dan penyedia perkhidmatan menggunakan Kuki di Laman kami untuk menyesuaikan perkhidmatan, produk dan pengiklanan di Laman serta laman web lain.

Kebanyakan pelayar menerima Kuki secara lalai, tetapi anda boleh menetapkan pelayar anda untuk membuang atau menolak Kuki melalui kawalan pelayar. Sila ambil perhatian bahawa membuang atau menyekat Kuki boleh menjejaskan pengalaman pengguna dan menyebabkan sesetengah Perkhidmatan, termasuk ciri tertentu dan fungsi umum, tidak berfungsi dengan betul atau tidak lagi tersedia. Selain itu, menyekat Kuki mungkin tidak sepenuhnya menghalang cara kami berkongsi maklumat dengan pihak ketiga seperti rakan pengiklanan kami.

Bagaimana Kami Mendedahkan Maklumat Peribadi

Dalam keadaan tertentu, kami mungkin mendedahkan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan sah tertakluk kepada Polisi Privasi ini. Keadaan tersebut mungkin termasuk:

• Kepada vendor atau pihak ketiga yang menjalankan perkhidmatan bagi pihak kami (contohnya pengurusan IT, pemprosesan pembayaran, analitik data, sokongan pelanggan, storan awan, pemenuhan dan penghantaran).
• Kepada rakan perniagaan dan pemasaran, termasuk Shopify, untuk menyediakan perkhidmatan dan mengiklankan kepada anda. Kami menggunakan Shopify untuk menyokong pengiklanan diperibadikan melalui perkhidmatan pihak ketiga. Rakan perniagaan dan pemasaran kami akan menggunakan maklumat anda menurut notis privasi mereka sendiri.
• Apabila anda mengarahkan, meminta, atau bersetuju dengan pendedahan tertentu kepada pihak ketiga, contohnya untuk menghantar produk atau melalui penggunaan widget media sosial atau integrasi log masuk, dengan persetujuan anda.
• Kepada syarikat gabungan kami atau dalam kumpulan korporat kami, demi kepentingan sah kami untuk menjalankan perniagaan dengan berjaya.
• Berkaitan transaksi perniagaan seperti penggabungan atau kebankrapan, untuk mematuhi kewajipan undang-undang yang terpakai (termasuk memberi respons kepada subpoena, waran geledah dan permintaan serupa), menguatkuasakan terma perkhidmatan yang berkenaan, serta melindungi atau mempertahankan Perkhidmatan, hak kami dan hak pengguna kami atau pihak lain.

Dalam tempoh 12 bulan lalu, kami telah mendedahkan kategori maklumat peribadi dan maklumat peribadi sensitif (ditandakan dengan *) berikut tentang pengguna untuk tujuan yang dinyatakan di atas dalam "Bagaimana Kami Mengumpul dan Menggunakan Maklumat Peribadi Anda" dan "Bagaimana Kami Mendedahkan Maklumat Peribadi":

Kategori	Kategori Penerima
Pengecam seperti butiran hubungan asas dan maklumat pesanan serta akaun tertentu Maklumat komersial seperti maklumat pesanan, maklumat membeli-belah dan maklumat sokongan pelanggan Aktiviti rangkaian internet atau seumpamanya, seperti Data Penggunaan	Vendor dan pihak ketiga yang menjalankan perkhidmatan bagi pihak kami (seperti penyedia perkhidmatan internet, pemproses pembayaran, rakan pemenuhan, rakan sokongan pelanggan dan penyedia analitik data) Rakan perniagaan dan pemasaran Syarikat gabungan

Kami tidak menggunakan atau mendedahkan maklumat peribadi sensitif untuk tujuan membuat inferens tentang ciri anda.

Dalam tempoh 12 bulan lalu, kami telah "menjual" dan "berkongsi" (seperti yang ditakrifkan dalam undang-undang terpakai) maklumat peribadi untuk tujuan aktiviti pengiklanan dan pemasaran seperti berikut.

Kategori Maklumat Peribadi	Kategori Penerima
Pengecam seperti butiran hubungan asas dan maklumat pesanan serta akaun tertentu	Rakan perniagaan dan pemasaran
Maklumat komersial seperti rekod produk atau perkhidmatan yang dibeli dan maklumat membeli-belah	Rakan perniagaan dan pemasaran
Aktiviti rangkaian internet atau seumpamanya, seperti Data Penggunaan	Rakan perniagaan dan pemasaran

Kandungan Dijana Pengguna

Perkhidmatan mungkin membolehkan anda menyiarkan ulasan produk dan kandungan lain yang dijana pengguna. Jika anda memilih untuk menghantar kandungan dijana pengguna ke mana-mana kawasan awam dalam Perkhidmatan, kandungan ini akan menjadi awam dan boleh diakses oleh sesiapa sahaja.

Kami tidak mengawal siapa yang akan mempunyai akses kepada maklumat yang anda pilih untuk dikongsi dengan orang lain, dan kami tidak dapat memastikan pihak yang mempunyai akses akan menghormati privasi anda atau mengekalkannya dengan selamat. Kami tidak bertanggungjawab terhadap privasi atau keselamatan mana-mana maklumat yang anda jadikan tersedia secara awam, atau terhadap ketepatan, penggunaan atau penyalahgunaan mana-mana maklumat yang anda dedahkan atau terima daripada pihak ketiga.

Laman Web dan Pautan Pihak Ketiga

Laman kami mungkin menyediakan pautan ke laman web atau platform dalam talian lain yang dikendalikan oleh pihak ketiga. Jika anda mengikuti pautan ke laman yang tidak bersekutu atau tidak dikawal oleh kami, anda perlu menyemak polisi privasi, keselamatan dan terma lain mereka. Kami tidak menjamin dan tidak bertanggungjawab terhadap privasi atau keselamatan laman tersebut, termasuk ketepatan, kelengkapan atau kebolehpercayaan maklumat yang ditemui di laman itu. Maklumat yang anda berikan di tempat awam atau separa awam, termasuk maklumat yang anda kongsi di platform rangkaian sosial pihak ketiga, mungkin boleh dilihat oleh pengguna lain dalam Perkhidmatan dan/atau pengguna platform pihak ketiga tanpa had dari segi penggunaannya oleh kami atau pihak ketiga. Penyertaan pautan sedemikian tidak secara sendiri bermaksud sebarang sokongan terhadap kandungan di platform tersebut atau pemilik/pengendali mereka, kecuali seperti yang didedahkan dalam Perkhidmatan.

Data Kanak-kanak

Perkhidmatan tidak bertujuan untuk digunakan oleh kanak-kanak, dan kami tidak secara sengaja mengumpul maklumat peribadi kanak-kanak. Jika anda ibu bapa atau penjaga kepada kanak-kanak yang telah memberikan maklumat peribadi kepada kami, anda boleh menghubungi kami menggunakan butiran hubungan di bawah untuk meminta pemadaman maklumat tersebut.

Setakat tarikh berkuat kuasa Polisi Privasi ini, kami tidak mempunyai pengetahuan sebenar bahawa kami "berkongsi" atau "menjual" (seperti yang ditakrifkan dalam undang-undang terpakai) maklumat peribadi individu di bawah 16 tahun.

Keselamatan dan Penyimpanan Maklumat Anda

Sila ambil perhatian bahawa tiada langkah keselamatan yang sempurna atau kebal, dan kami tidak dapat menjamin "keselamatan sempurna". Selain itu, sebarang maklumat yang anda hantar kepada kami mungkin tidak selamat semasa penghantaran. Kami mengesyorkan anda tidak menggunakan saluran yang tidak selamat untuk berkomunikasi maklumat sensitif atau sulit kepada kami.

Tempoh kami menyimpan maklumat peribadi anda bergantung pada pelbagai faktor, seperti sama ada kami memerlukan maklumat tersebut untuk mengekalkan akaun anda, menyediakan Perkhidmatan, mematuhi kewajipan undang-undang, menyelesaikan pertikaian atau menguatkuasakan kontrak dan polisi lain yang berkenaan.

Hak dan Pilihan Anda

Bergantung pada tempat tinggal anda, anda mungkin mempunyai sebahagian atau semua hak yang disenaraikan di bawah berkaitan maklumat peribadi anda. Walau bagaimanapun, hak ini tidak mutlak, mungkin hanya terpakai dalam keadaan tertentu dan dalam kes tertentu, kami boleh menolak permintaan anda seperti yang dibenarkan oleh undang-undang.

• Hak untuk Akses / Mengetahui. Anda mungkin berhak meminta akses kepada maklumat peribadi yang kami pegang tentang anda, termasuk butiran berkaitan cara kami menggunakan dan berkongsi maklumat anda.
• Hak untuk Memadam. Anda mungkin berhak meminta kami memadam maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda.
• Hak untuk Membetulkan. Anda mungkin berhak meminta kami membetulkan maklumat peribadi yang tidak tepat yang kami simpan tentang anda.
• Hak Keboleh-alihan. Anda mungkin berhak menerima salinan maklumat peribadi yang kami pegang dan meminta kami memindahkannya kepada pihak ketiga, dalam keadaan tertentu dan dengan pengecualian tertentu.

• Hak untuk memilih keluar daripada penjualan atau perkongsian atau pengiklanan disasarkan. Anda mungkin berhak mengarahkan kami untuk tidak "menjual" atau "berkongsi" maklumat peribadi anda atau memilih keluar daripada pemprosesan maklumat peribadi anda untuk tujuan yang dianggap sebagai "pengiklanan disasarkan", seperti yang ditakrifkan dalam undang-undang privasi yang terpakai. Sila ambil perhatian bahawa jika anda melawat Laman dengan isyarat pilihan keluar Global Privacy Control diaktifkan, bergantung pada lokasi anda, kami akan secara automatik menganggapnya sebagai permintaan untuk memilih keluar daripada "penjualan" atau "perkongsian" maklumat untuk peranti dan pelayar yang anda gunakan untuk melawat Laman.

• Sekatan Pemprosesan: Anda mungkin berhak meminta kami menghentikan atau menyekat pemprosesan maklumat peribadi anda.
• Penarikan Balik Persetujuan: Jika kami bergantung pada persetujuan untuk memproses maklumat peribadi anda, anda mungkin berhak menarik balik persetujuan tersebut.
• Rayuan: Anda mungkin berhak merayu keputusan kami jika kami menolak untuk memproses permintaan anda. Anda boleh berbuat demikian dengan membalas terus penolakan tersebut.
• Mengurus Keutamaan Komunikasi: Kami mungkin menghantar e-mel promosi, dan anda boleh memilih keluar pada bila-bila masa dengan menggunakan pilihan nyahlanggan yang dipaparkan dalam e-mel kami. Jika anda memilih keluar, kami masih boleh menghantar e-mel bukan promosi, seperti berkaitan akaun atau pesanan anda.

Anda boleh menggunakan mana-mana hak ini seperti yang dinyatakan di Laman atau dengan menghubungi kami menggunakan butiran hubungan di bawah.

Kami tidak akan mendiskriminasi anda kerana menggunakan mana-mana hak ini. Kami mungkin perlu mengumpul maklumat daripada anda untuk mengesahkan identiti anda, seperti alamat e-mel atau maklumat akaun, sebelum memberikan respons yang substantif. Selaras dengan undang-undang yang terpakai, anda boleh melantik ejen yang diberi kuasa untuk membuat permintaan bagi pihak anda. Sebelum menerima permintaan daripada ejen, kami akan meminta bukti bahawa anda telah memberi kuasa kepada ejen tersebut, dan kami mungkin perlu anda mengesahkan identiti anda secara langsung dengan kami. Kami akan memberi respons dalam masa yang munasabah seperti yang dikehendaki oleh undang-undang yang terpakai.

Kami menggunakan perkhidmatan iklan Shopify seperti Shopify Audiences untuk membantu memperibadikan iklan yang anda lihat di laman web pihak ketiga. Untuk menyekat pedagang Shopify yang menggunakan perkhidmatan iklan ini daripada menggunakan maklumat peribadi anda untuk perkhidmatan tersebut, lawati https://privacy.shopify.com/en. Polisi ini juga menggunakan Polisi Privasi Pengguna Shopify di https://www.shopify.com/legal/privacy/app-users.

Aduan

Jika anda mempunyai aduan tentang cara kami memproses maklumat peribadi anda, sila hubungi kami menggunakan butiran hubungan di bawah. Jika anda tidak berpuas hati dengan respons kami, bergantung pada tempat tinggal anda, anda mungkin berhak merayu keputusan kami atau mengemukakan aduan kepada pihak berkuasa perlindungan data tempatan.

Pengguna Antarabangsa

Sila ambil perhatian bahawa kami boleh memindahkan, menyimpan dan memproses maklumat peribadi anda di luar negara tempat anda tinggal, termasuk Amerika Syarikat. Maklumat peribadi anda juga diproses oleh kakitangan serta penyedia perkhidmatan pihak ketiga dan rakan kongsi di negara tersebut.

Jika kami memindahkan maklumat peribadi anda keluar dari Eropah, kami akan menggunakan mekanisme pemindahan yang diiktiraf seperti Standard Contractual Clauses Suruhanjaya Eropah, atau kontrak setara yang dikeluarkan oleh pihak berkuasa kompeten UK, jika berkenaan, kecuali pemindahan data adalah ke negara yang telah ditentukan mempunyai tahap perlindungan yang mencukupi.

Hubungi

Jika anda mempunyai sebarang soalan tentang amalan privasi kami atau Polisi Privasi ini, atau jika anda ingin menggunakan mana-mana hak yang tersedia, sila hubungi kami melalui portal web kami.